Giới thiệu về OPLA.VN

Về Opla.vn

Opla.vn là bộ giải pháp xây dựng và chăm sóc tệp khách hàng trung thành dành riêng cho ngành FnB, với các tính năng chăm sóc khách hàng chuyên sâu như Tích điểm, quản lý Ưu đãi, Remarketing đa kênh, thiết lập Zalo miniapp, Minigame,... được tích hợp cùng chatbot smax.ai để việc chăm sóc và bám đuổi khách hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Các tính năng của Opla.vn

Quản lý chiến dịch, tạo mã khuyến mãi

Tính năng cho phép bạn tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi chủ động và linh hoạt, Bạn có thể dễ dàng tạo nhiều chiến dịch để phát mã ưu đãi khi khách hàng hoàn thành các nhiệm vụ. Hệ thống hỗ trợ tạo mã khuyến mãi tự động với nhiều tùy chọn như giảm theo %, giảm số tiền, tặng món, combo… đảm bảo phù hợp với từng mục tiêu kinh doanh. Mỗi chiến dịch đều được theo dõi hiệu quả theo thời gian thực, giúp chủ quán đánh giá mức độ phản hồi, doanh thu mang lại và tối ưu chiến lược ngay lập tức.

Hệ thống tích điểm

Tính năng tích điểm được thiết kế để giúp chủ quán xây dựng chương trình khách hàng thân thiết một cách bài bản và dễ vận hành. Mỗi khách ghé quán đều được ghi nhận giao dịch và cộng điểm tự động theo quy tắc mà bạn thiết lập: theo giá trị hóa đơn, theo số lần ghé thăm hoặc theo hạng thành viên.

Khách hàng có thể xem điểm của mình trên Zalo MiniApp, giúp họ luôn cảm thấy được ghi nhận và khuyến khích quay lại để đổi thưởng. Bạn cũng dễ dàng cấu hình các mức điểm đổi thưởng như giảm giá, tặng món, combo ưu đãi hoặc nâng hạng thành viên.

Dữ liệu tích điểm được đồng bộ theo thời gian thực, giúp bạn theo dõi hành vi khách hàng, phân nhóm và kích hoạt các chương trình cá nhân hóa hiệu quả hơn. Nhờ vậy, hệ thống không chỉ giúp tăng doanh thu quay lại mà còn nâng trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Remarketing đa kênh

Kết nối lại với khách hàng ngay trên Zalo OA, Facebook Messenger, Zalo User và nhiều nền tảng khác, chỉ từ một giao diện duy nhất. Gửi ưu đãi, thông báo hoặc nhắc khách quay lại đúng lúc, đúng nhóm người, theo hành vi thật chính xác. Theo dõi hiệu quả chiến dịch dễ dàng: lượt tiếp cận, click, sử dụng ưu đãi, chi phí và doanh số đều rõ ràng. Nhờ vậy, quán vừa giữ được sự gần gũi, vừa tăng doanh thu quay lại, giảm chi phí quảng cáo mà không tốn công quản lý nhiều nơi.

Thiết lập Zalo Miniapp

Tạo MiniApp cho quán chưa bao giờ dễ đến vậy. Bạn chỉ cần chọn màu sắc, bố cục, font chữ và các module cần dùng — hệ thống sẽ tự động dựng giao diện chuẩn đẹp, tối ưu cho khách hàng trên Zalo.

Tất cả được thao tác trực quan: xem trước giao diện theo thời gian thực, tùy chỉnh từng trang, và triển khai chỉ với một lần nhấn. Zalo MiniApp giúp quán có kênh phễu để giao tiếp với khách hàng, tại đây Khách hàng có thể tích điểm, đặt món, xem ưu đãi, tham gia các chương trình minigame, chiến dịch của quán,... giúp quán có một tệp khách hàng trung thành.